Versión v1.0
En Vinclo nos tomamos muy en serio la privacidad de los profesionales de la salud mental que usan nuestra plataforma y de las personas cuyos datos se cargan en ella. Esta política describe qué información recolectamos, con qué finalidad y cómo la protegemos.
Cuando te registrás como profesional, recolectamos: nombre, email, contraseña (cifrada), título profesional, matrícula, especialidades, modalidad de atención y datos de contacto que decidas cargar. Para la operación clínica, podés cargar datos de pacientes (nombre, contacto, mutual, notas, etc.) y registros de turnos y sesiones.
Usamos los datos exclusivamente para brindarte el servicio: gestión de agenda, pacientes, notas, informes asistidos por IA y recordatorios. No utilizamos los datos clínicos con fines publicitarios ni de perfilamiento comercial.
Los datos se almacenan en infraestructura cloud con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo. Solo vos accedés a la información de tus pacientes mediante tus credenciales. Aplicamos políticas de acceso a nivel de fila (RLS) para que ningún otro usuario pueda ver tu información.
No vendemos ni cedemos tus datos ni los de tus pacientes a terceros. Solo usamos proveedores técnicos (hosting, IA, mensajería) bajo acuerdos de confidencialidad y con el único objetivo de operar el servicio. Los datos podrían ser entregados a autoridades únicamente ante un requerimiento legal válido.
Cuando usás funciones de IA (transcripción, generación de informes), el contenido se procesa de forma transitoria por proveedores de modelos de lenguaje. No se utiliza para entrenar modelos públicos.
En cumplimiento con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de tus datos. Para hacerlo, escribinos a hola.vinclo@gmail.com.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la cerrás, podés solicitar la eliminación definitiva. Algunos registros podrían conservarse por obligaciones legales o de auditoría.
Como profesional, sos el responsable del tratamiento de los datos de tus pacientes. Vinclo actúa como encargado del tratamiento, brindando la infraestructura técnica para que puedas cumplir con tus obligaciones de secreto profesional y protección de datos.
Podemos actualizar esta política. Te avisaremos cuando haya cambios significativos.
Para consultas sobre privacidad, escribinos a hola.vinclo@gmail.com.